检索到 8 条 题名=Customer service 的结果
-
中文图书1.客服圣经.实务篇.A practical approach F274/586
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)伊莱恩 K. 哈里斯(Elaine K. Harris)著
机械工业出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书2.生产管理工具箱.2版 F/DISC472
馆藏复本：4
可借复本：4 罗百辉，陈勇明编著
机械工业出版社 2011
(0) 馆藏 -
中文图书3.客服管理工具箱.2版 F/DISC469
馆藏复本：4
可借复本：4 周仁钺，龚嫱编著
机械工业出版社 2011
(0) 馆藏 -
中文图书4.客服主管高效工作手册 F/DISC272
馆藏复本：4
可借复本：4 杨琼，石真语编著
机械工业出版社 2008
(0) 馆藏 -
中文图书5.客户服务实务 F274/251
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)伊莱妮·K.哈里斯(Elaine K. Harris)著
中国人民大学出版社 2003
(0) 馆藏 -
中文图书6.客户服务.学生用书 F274/246
馆藏复本：2
可借复本：2 郭春燕，曹霞编著
中国人民大学出版社 2002
(0) 馆藏 -
中文图书7.客户服务手册 F274/85
馆藏复本：4
可借复本：4 (澳)尼维莱·雷克(Neville Lake)，(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著
人民邮电出版社 2004
(0) 馆藏 -
中文图书8.客户服务游戏 F274/60
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw)，(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著
上海科学技术出版社 2003
(0) 馆藏
