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馆藏复本:2
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中国人民大学出版社 2005
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中文图书2.电话礼仪 C912.1/240
馆藏复本:2
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时事出版社 2002
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中文图书3.电话IQ:电话礼仪与沟通技巧 C912.1/89
馆藏复本:2
可借复本:2 孔秋英著
上海远东出版社 2004
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中文图书4.电话IQ:电话礼仪与沟通技巧 C912.1/76
馆藏复本:4
可借复本:4 孔秋英著
上海远东出版社 2004
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