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中文图书1.服务管理:数字时代的服务战略与运营 F719/255
馆藏复本:1
可借复本:1 慕银平主编
电子工业出版社 2024
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中文图书2.服务管理 F719/239
馆藏复本:1
可借复本:1 李雷编
浙江大学出版社 2020
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中文图书3.服务管理.3版 F719/101
馆藏复本:1
可借复本:1 丁宁主编
北京交通大学出版社 2018
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中文图书4.从产品到服务:企业向服务经济转型指南:insight and experience from companies which have embraced the se F274/397
馆藏复本:2
可借复本:2 (英)劳里·杨(Laurie Young)著
机械工业出版社 2009
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中文图书5.服务管理 F719/37
馆藏复本:2
可借复本:2 丁宁主编
清华大学出版社 2007
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中文图书6.服务经营管理学 F719/27
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)森吉兹·哈克塞弗[等]著
中国人民大学出版社 2005
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中文图书7.服务管理教程 F719/22
馆藏复本:3
可借复本:2 柴小青编著
中国人民大学出版社 2003
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中文图书8.服务管理与营销:英汉词语手册 F719-62/2
馆藏复本:2
可借复本:2 韦福祥编著
人民邮电出版社 2005
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