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1. 中文图书1.客户终身价值:企业持久利润的源泉 F274/591

   馆藏复本：2
   可借复本：2 (美)苏尼尔·古普塔(Sunil Gupta)，(美)唐纳德·R.莱曼(Donald R. Lehmann)著
   电子工业出版社 2015
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2. 中文图书2.客户终身价值管理 F274/424

   馆藏复本：2
   可借复本：2 张国政著
   社会科学文献出版社 2009
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