检索到 34 条 题名=客户服务 的结果
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中文图书1.客户服务与管理:微课版 F274/800
馆藏复本：2
可借复本：2 主编袁年英, 邹德军
西安电子科技大学出版社 2024
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中文图书2.客户服务导论与呼叫中心实务:数智时代的客户中心管理.第5版 F274/780
馆藏复本：2
可借复本：2 赵溪 ... [等] 编著
清华大学出版社 2023
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中文图书3.客户服务与客户投诉处理实务手册.修订版 F274-62/22
馆藏复本：2
可借复本：2 董亮编著
企业管理出版社 2023
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中文图书4.客户服务 F274/758
馆藏复本：1
可借复本：1 徐丹，邓仕川，贺庆主编
西南财经大学出版社 2023
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中文图书5.客户服务工作中的108个怎么办 F274/757
馆藏复本：2
可借复本：2 新任经理人进阶之道项目组组织编写
化学工业出版社 2023
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中文图书6.客户服务技能训练教程:基于体验经济.2版 F274/730
馆藏复本：1
可借复本：1 王晓望著
机械工业出版社 2017
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中文图书7.客户服务管理实务.2版 F274/677
馆藏复本：1
可借复本：1 何润琴主编
北京理工大学出版社 2015
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中文图书8.客户服务管理实务.3版 F274/1224
馆藏复本：1
可借复本：1 何润琴，段文海主编
北京理工大学出版社有限责任公司 2021
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中文图书9.客户服务培训游戏.2版 F274/604
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw)，(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著
电子工业出版社 2017
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中文图书10.客户服务管理师.国家职业资格二级 F274/576
馆藏复本：2
可借复本：2 孙凤芝，丁文花主编
中国劳动社会保障出版社 2013
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中文图书11.客户服务管理师.国家职业资格一级 F274/575
馆藏复本：2
可借复本：2 孙凤芝，丁文花主编
中国劳动社会保障出版社 2013
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中文图书12.客户服务导论与呼叫中心实务.4版 F274/545
馆藏复本：1
可借复本：1 赵溪主编
清华大学出版社 2013
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中文图书13.客户服务管理体系设计全案 F/DISC543
馆藏复本：4
可借复本：4 洪冬星编著
人民邮电出版社 2012
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中文图书14.客户服务培训游戏 F274/510
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw)，(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著
电子工业出版社 2012
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中文图书15.客户服务部规范化管理工具箱.2版 F/DISC462
馆藏复本：4
可借复本：4 王宏编著
人民邮电出版社 2010
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中文图书16.客户服务导论与呼叫中心实务.3版 F274/446
馆藏复本：2
可借复本：2 赵溪主编
清华大学出版社 2010
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中文图书17.客户服务岗位就业实训教材 F274/430
馆藏复本：2
可借复本：2 滕宝红，江美亮编著
中国计量出版社 2009
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中文图书18.客户服务管理工作细化执行与模板 F274/357
馆藏复本：4
可借复本：4 王波编著
人民邮电出版社 2008
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中文图书19.客户服务管理师 F274/339
馆藏复本：2
可借复本：2 黄观辉, 苏军, 郑翔元主编
广东科技出版社 2006
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中文图书20.客户服务课堂 F274/321
馆藏复本：2
可借复本：2 Tim Ang, 姜旭平主编
上海交通大学出版社 2006
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