检索到 4 条 丛书名=CRM 实战方略丛书 的结果
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中文图书1.客户满意度数据分析 F719/18
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)德里克·艾伦(Derek Allen), (美)特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著
东北财经大学出版社 2005.1
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中文图书2.新服务开发 F719-62/1
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)卡罗琳·费希尔(Caroline Fisher), (美)詹姆斯·苏特(James Schutta)著
东北财经大学出版社 2005.1
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中文图书3.绩效驱动的客户关系管理 F274/227
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)斯坦利·布朗(Stanley Brown), (美)穆萨·古丽兹(Moosha Gulycz)著
东北财经大学出版社 2005.1
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中文图书4.客户服务中心手册 F274/226
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)加利·舒尔茨(Garry Schultz)著
东北财经大学出版社 2005.7
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