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检索到 3 条 丛书名=客户服务实务丛书 的结果    

 


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  1. 中文图书1.客服中心人员管理 F274/137

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (美) 罗赞娜·道西利奥著
    机械工业出版社 2004
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.客服经理案头手册 F274-62/3

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (澳)达琳 D.理查德(Darlene D.Richard)著
    机械工业出版社 2004
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.客户满意度和忠诚度测评手册 F274/110

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill)，(英)吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著
    机械工业出版社 2004
    (0) 馆藏

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