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中文图书1.客户服务导论与呼叫中心实务:数智时代的客户中心管理.第5版 F274/780
馆藏复本:2
可借复本:2 赵溪 ... [等] 编著
清华大学出版社 2023
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中文图书2.微服务,心体验 F274/724
馆藏复本:1
可借复本:1 李方编著
中国原子能出版社 2022
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中文图书3.客户服务管理实务.2版 F274/677
馆藏复本:1
可借复本:1 何润琴主编
北京理工大学出版社 2015
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中文图书4.卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法 F274/672
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 史蒂夫·科廷著
民主与建设出版社 2019
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中文图书5.客户服务管理实务.3版 F274/1224
馆藏复本:1
可借复本:1 何润琴,段文海主编
北京理工大学出版社有限责任公司 2021
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中文图书6.实时在线客户服务理论与应用研究 F713.36/701
馆藏复本:2
可借复本:2 黄正伟,何伟军主编
科学出版社 2015
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中文图书7.左手服务右手销售:服务中的销售谋略 F719/94
馆藏复本:2
可借复本:2 蔡利华著
企业管理出版社 2012
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中文图书8.摸过顾客的脚才能卖出鞋 F713.32/75
馆藏复本:1
可借复本:1 (日)久保田美智子著
东方出版社 2013
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