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中文图书1.服务营销.原书第3版 F719/6
馆藏复本:6
可借复本:6 (美)泽丝曼尔(Zeithaml,V.A.),(美)比特纳(Bitner,M.J.)著
机械工业出版社 2004
(0) 馆藏
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可借复本:6 (美)泽丝曼尔(Zeithaml,V.A.),(美)比特纳(Bitner,M.J.)著
机械工业出版社 2004
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