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中文图书1.百胜营销法 F719.3/309
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)格雷格·克里德(Greg Creed),(美)肯·明奇(Ken Muench)著
中信出版集团股份有限公司 2022
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中文图书2.我是匠人 F719.3/308
馆藏复本:1
可借复本:1 (韩) 郑又铉著
东方出版社 2013
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中文图书3.赏识的力量 F719.3/303
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 大卫·诺瓦克, 克丽斯塔·布尔格著
广东人民出版社 2017
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中文图书4.西贝的服务员为什么总爱笑:贾国龙激励3万员工的管理哲学 F719.3/302
馆藏复本:1
可借复本:1 贾林男著
文汇出版社 2019
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中文图书5.张勇:一直被模仿从未被超越的服务 K825.38=76/149
馆藏复本:1
可借复本:1 启文编著
山东画报出版社 2020
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中文图书6.让顾客都成为回头客:吉野家的经营之道 F719.3/135
馆藏复本:1
可借复本:1 (日)安部修仁著
中信出版集团 2019
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中文图书7.餐饮进化论 F726.93/12
馆藏复本:2
可借复本:2 餐饮老板内参著
人民邮电出版社 2018
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中文图书8.星巴克领先之道:联结顾客、产品、员工的五大原则 F719.3/106
馆藏复本:4
可借复本:4 (美)约瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)著
中信出版社 2015
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中文图书9.海底捞:“地球人拒绝不了”的服务 F719.3/105
馆藏复本:4
可借复本:4 楚材著
文汇出版社 2014
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中文图书10.海底捞的经营哲学 F719.3/96
馆藏复本:2
可借复本:2 蔡艳鹏编著
沈阳出版社 2012
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中文图书11.海底捞的秘密 F719.3/77
馆藏复本:1
可借复本:1 易钟著
广东经济出版社 2011
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中文图书12.麦当劳准则 F719.3/59
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)保罗·法赛拉(Paul Facella),(美)阿迪娜·戈恩(Adina Genn)著
机械工业出版社 2009
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中文图书13.欢迎光临:让顾客钟情一生的服务体验:the transforming power of hospitality in business F719.3/37
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)丹尼·迈耶著
中信出版社 2008
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中文图书14.麦当劳大学:标准化执行的66个细节 F719.3/30
馆藏复本:3
可借复本:3 肖建中编著
经济科学出版社 2004
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中文图书15.麦当劳的18堂课 F719.3/2
馆藏复本:4
可借复本:4 王孝明,张利主编
九州出版社 2004
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中文图书16.麦当劳营销:特许经营制胜全球 F719.3/1
馆藏复本:2
可借复本:2 彭程,武齐主编
中国经济出版社 2003
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中文图书17.麦当劳:探索金色拱门的奇迹 F7/126
馆藏复本:2
可借复本:1 (美)约翰·洛弗著
中国建材工业出版社 1997
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