检索到 71 条 主题词=商业服务 主题=企业管理 的结果
-
中文图书1.值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人:20周年纪念:更新版:20th anniversarry edition F274/792
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 大卫·梅斯特, 查理·格林, 罗伯特·加弗德著
机械工业出版社 2024
(0) 馆藏 -
中文图书2.客服域人工智能训练师.第2版 F274-39/73
馆藏复本：2
可借复本：2 赵溪, 苏钰, 石云著
清华大学出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书3.客户服务与客户投诉处理实务手册.修订版 F274-62/22
馆藏复本：2
可借复本：2 董亮编著
企业管理出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书4.客户服务 F274/758
馆藏复本：1
可借复本：1 徐丹，邓仕川，贺庆主编
西南财经大学出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书5.客户服务工作中的108个怎么办 F274/757
馆藏复本：2
可借复本：2 新任经理人进阶之道项目组组织编写
化学工业出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书6.服务排队管理与创新 F274/753
馆藏复本：2
可借复本：2 周文慧, 郑志斌著
科学出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书7.卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from or... F274/745
馆藏复本：1
可借复本：1 (美) 史蒂夫·科廷著
机械工业出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书8.顾客体验和服务品牌权益研究 F274/742
馆藏复本：1
可借复本：1 李建州著
人民邮电出版社 2022
(0) 馆藏 -
中文图书9.客户服务技能训练教程:基于体验经济.2版 F274/730
馆藏复本：1
可借复本：1 王晓望著
机械工业出版社 2017
(0) 馆藏 -
中文图书10.客户至上:以客户为中心 F274-49/6
馆藏复本：2
可借复本：2 黄涛, 孙法平编著
企业管理出版社 2018
(0) 馆藏 -
中文图书11.如何让顾客的不满产生利润 F274/688
馆藏复本：1
可借复本：1 (日) 佐藤知恭著
东方出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书12.面向可持续发展的企业产品服务系统价值流管理 F279.23/797
馆藏复本：1
可借复本：1 李晓, 刘正刚著
中国社会科学出版社 2013
(0) 馆藏 -
中文图书13.极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/1218
馆藏复本：1
可借复本：1 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff)，(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2021
(0) 馆藏 -
中文图书14.国际货代企业服务品质研究:以山东省进出口企业为中心 F752.6/24
馆藏复本：3
可借复本：2 邵丹著
中国书籍出版社 2016
(0) 馆藏 -
中文图书15.客户不要解释要效果 F274/655
馆藏复本：1
可借复本：1 彭龙著
新华出版社 2012
(0) 馆藏 -
中文图书16.客户服务培训游戏.2版 F274/604
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw)，(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著
电子工业出版社 2017
(0) 馆藏 -
中文图书17.创新地图:创造客户所需要的产品和服务:a visual toolkit to start innovation F273.2/269
馆藏复本：2
可借复本：2 (荷)吉斯·范·伍尔芬(Gijs Van Wulfen)著
电子工业出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书18.变诉为金.Ⅱ,客户投诉管理与处理艺术 F274-49/3
馆藏复本：4
可借复本：4 孙凯民著
中国纺织出版社 2014
(0) 馆藏 -
中文图书19.客服圣经.实务篇.A practical approach F274/586
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)伊莱恩 K. 哈里斯(Elaine K. Harris)著
机械工业出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书20.管理令人印象深刻的服务 F274/585
馆藏复本：1
可借复本：1 (美)奇普·R. 贝尔(Chip R. Bell)，(美)罗恩·泽姆克(Ron Zemke)著
电子工业出版社 2014
(0) 馆藏
