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中文图书1.客户服务管理师.国家职业资格二级 F274/576
馆藏复本:2
可借复本:2 孙凤芝,丁文花主编
中国劳动社会保障出版社 2013
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中文图书2.点菜师培训手册 F719.3/40
馆藏复本:4
可借复本:4 张羽编著
化学工业出版社 2009
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中文图书3.现代餐饮服务与培训手册 F719.3/20
馆藏复本:2
可借复本:2 邹金宏编著
广东经济出版社 2004
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中文图书4.客服人员技能培训教程.原书第二版 F274/132
馆藏复本:2
可借复本:2 (英)吉伦(Gillen,T.)著
机械工业出版社 2003
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