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中文图书41.面向可持续发展的企业产品服务系统价值流管理 F279.23/797
馆藏复本:1
可借复本:1 李晓, 刘正刚著
中国社会科学出版社 2013
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中文图书42.跨境电商客户服务 F713.36/1081
馆藏复本:1
可借复本:1 徐婷,仝玺主编
天津社会科学院出版社 2021
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中文图书43.网络购物情境下服务补救与创新管理:价值共创视角 F713.365.2/729
馆藏复本:1
可借复本:1 张停停,刘国巍,于娟著
哈尔滨工程大学出版社 2021
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中文图书44.网络客户服务实务 F713.365.2/723
馆藏复本:5
可借复本:1 袁美香,王彩凤,谢先斌主编
西安电子科技大学出版社 2019
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中文图书45.移动商务精准服务推荐方法与应用:基于用户隐私关注视角 F713.36/1068
馆藏复本:1
可借复本:1 郭飞鹏,卢琦蓓,刘东升著
浙江工商大学出版社 2021.09
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中文图书46.酒店服务英语口语:情境互动任务型教程:an interactive & task-based communication.2版 F719.2/346
馆藏复本:1
可借复本:1 庄婷,陶莹,陈小芳编著
旅游教育出版社 2020
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中文图书47.民航食品概述与客舱服务 TS207.7/48
馆藏复本:1
可借复本:1 周为民,孙明编著
清华大学出版社 2021
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中文图书48.极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care F274/1218
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)凯西·卡夫(Kathy Cuff),(美)维基·哈尔西(Vicki Halsey)著
中国人民大学出版社 2021
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中文图书49.酒店服务英语 F719.2/344
馆藏复本:1
可借复本:1 柳旭,吕尤主编
首都经济贸易大学出版社 2020
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中文图书50.心中的旗帜 I253.3/400
馆藏复本:1
可借复本:1 傅宁军著
江苏凤凰文艺出版社 2020
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中文图书51.电商客服 F713.36/1005
馆藏复本:1
可借复本:1 那淼,郑香玉主编
北京邮电大学出版社 2020
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中文图书52.财贸素养教育 F713.5/45
馆藏复本:1
可借复本:1 李宇红主编
中国经济出版社 2010
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中文图书53.淘宝网店金牌客服实战 F713.36/663
馆藏复本:3
可借复本:3 吴元轼编著
人民邮电出版社 2015
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中文图书54.药店店员基础训练手册 F717.5/46
馆藏复本:5
可借复本:4 谢子龙主编
湖南科学技术出版社 2013
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中文图书55.中餐服务指南 F719.3/152
馆藏复本:15
可借复本:6 王穗萍著
中山大学出版社 2005
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中文图书56.旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程.五,海南旅游·基础知识 F719.2/46
馆藏复本:5
可借复本:4 毛江海,刘立民总主编
东南大学出版社 2009
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中文图书57.国际货代企业服务品质研究:以山东省进出口企业为中心 F752.6/24
馆藏复本:3
可借复本:2 邵丹著
中国书籍出版社 2016
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中文图书58.空乘服务语言艺术与播音技巧 F560.9/5
馆藏复本:5
可借复本:2 杨长进主编
航空工业出版社 2014
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中文图书59.网络客服实战:含实战 F713.36/996
馆藏复本:2
可借复本:2 陈磊,吉敏生,孙李军主编
西北工业大学出版社 2017
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中文图书60.乡村旅游餐饮指南 F719.3/157
馆藏复本:1
可借复本:1 高书军主编
天津人民出版社 2009
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