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中文图书21.财贸素养教育 F713.5/45
馆藏复本:1
可借复本:1 李宇红主编
中国经济出版社 2010
(0) 馆藏
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中文图书22.淘宝网店金牌客服实战 F713.36/663
馆藏复本:3
可借复本:3 吴元轼编著
人民邮电出版社 2015
(0) 馆藏
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中文图书23.药店店员基础训练手册 F717.5/46
馆藏复本:5
可借复本:4 谢子龙主编
湖南科学技术出版社 2013
(0) 馆藏
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中文图书24.旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程.五,海南旅游·基础知识 F719.2/46
馆藏复本:5
可借复本:4 毛江海,刘立民总主编
东南大学出版社 2009
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中文图书25.中餐服务指南 F719.3/152
馆藏复本:15
可借复本:6 王穗萍著
中山大学出版社 2005
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中文图书26.空乘服务语言艺术与播音技巧 F560.9/5
馆藏复本:5
可借复本:2 杨长进主编
航空工业出版社 2014
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中文图书27.国际货代企业服务品质研究:以山东省进出口企业为中心 F752.6/24
馆藏复本:3
可借复本:2 邵丹著
中国书籍出版社 2016
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中文图书28.乡村旅游餐饮指南 F719.3/157
馆藏复本:1
可借复本:1 高书军主编
天津人民出版社 2009
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中文图书29.网络客服实战:含实战 F713.36/996
馆藏复本:2
可借复本:2 陈磊,吉敏生,孙李军主编
西北工业大学出版社 2017
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中文图书30.客户不要解释要效果 F274/655
馆藏复本:1
可借复本:1 彭龙著
新华出版社 2012
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中文图书31.客房服务与管理实务.3版 F719.2/43
馆藏复本:1
可借复本:1 汝勇健主编
东南大学出版社 2017
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中文图书32.金融科技之智能客服 F626.3-39/1
馆藏复本:1
可借复本:1 陈晓华,李宝民,吕艳主编
北京邮电大学出版社 2020
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中文图书33.网店客服 F713.36/964
馆藏复本:1
可借复本:1 龚芳主编
中国轻工业出版社 2020
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中文图书34.网店客服销售技巧:让客户黏上你的秘诀 F713.36/913
馆藏复本:1
可借复本:1 陶杰编著
浙江大学出版社 2019
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中文图书35.跨境电子商务沟通与客服 F713.36/849
馆藏复本:2
可借复本:2 刘敏, 高田歌主编
电子工业出版社 2017
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中文图书36.移动信息服务.2版 F626.5/1
馆藏复本:2
可借复本:2 秦成德主编
经济管理出版社 2017
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中文图书37.客户服务培训游戏.2版 F274/604
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)佩吉·卡劳(Peggy Carlaw),(美)瓦苏达·凯瑟琳·戴明(Vasudha Kathleen Deming)著
电子工业出版社 2017
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中文图书38.电子商务服务设计与管理 F713.36/822
馆藏复本:2
可借复本:2 左文明著
科学出版社 2017
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中文图书39.图解商场超市卖场与电商管理:实战精华版 F717.6/86
馆藏复本:2
可借复本:2 付玮琼主编
化学工业出版社 2017
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中文图书40.图说电商.客户、客服和团队 F713.36/788
馆藏复本:2
可借复本:2 天下网商图媒体编著
电子工业出版社 2016
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