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中文图书1.百胜营销法 F719.3/309
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)格雷格·克里德(Greg Creed),(美)肯·明奇(Ken Muench)著
中信出版集团股份有限公司 2022
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中文图书2.我是匠人 F719.3/308
馆藏复本:1
可借复本:1 (韩) 郑又铉著
东方出版社 2013
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中文图书3.张勇:一直被模仿从未被超越的服务 K825.38=76/149
馆藏复本:1
可借复本:1 启文编著
山东画报出版社 2020
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中文图书4.让顾客都成为回头客:吉野家的经营之道 F719.3/135
馆藏复本:1
可借复本:1 (日)安部修仁著
中信出版集团 2019
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中文图书5.开间咖啡馆托付余生:12位男店主的咖啡馆经营之道 F719.3/116
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)田川美由著
中国轻工业出版社 2017
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中文图书6.星巴克,一切与咖啡无关.3版 F719.3/110
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)霍华德·毕哈(Howard Behar),(美)珍妮·哥德斯坦(Janet Goldstein)著
中信出版集团 2015
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中文图书7.将心注入:一杯咖啡成就星巴克传奇:how Starbucks built a company one cup at a time.2版 F719.3/109
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)霍华德·舒尔茨,(美)多莉·琼斯·扬著
中信出版集团 2015
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中文图书8.星巴克领先之道:联结顾客、产品、员工的五大原则 F719.3/106
馆藏复本:4
可借复本:4 (美)约瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)著
中信出版社 2015
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中文图书9.海底捞:“地球人拒绝不了”的服务 F719.3/105
馆藏复本:4
可借复本:4 楚材著
文汇出版社 2014
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中文图书10.冲到最后一刻:Caffe bene领军韩国咖啡市场的秘密 F719.3/104
馆藏复本:2
可借复本:2 (韩)金善权著
北京大学出版社 2014
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中文图书11.雕爷牛腩,你也可以学得会:看孟醒如何用互联网思维经营餐厅 F719.3/101
馆藏复本:2
可借复本:2 徐端编著
人民邮电出版社 2015
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中文图书12.海底捞的经营哲学 F719.3/96
馆藏复本:2
可借复本:2 蔡艳鹏编著
沈阳出版社 2012
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中文图书13.一路向前:星巴克创始人董事会主席霍华德·舒尔茨亲笔自传:how Starbucks fought for its life without losi F719.3/80
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)霍华德·舒尔茨(Howard Schultz),(美)乔安·戈登(Joanne Gordon)著
中信出版社 2011
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中文图书14.海底捞的秘密 F719.3/77
馆藏复本:1
可借复本:1 易钟著
广东经济出版社 2011
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中文图书15.隐藏在杯子里的秘密:高乐雅击败星巴克的商业智慧 F719.3/72
馆藏复本:2
可借复本:2 (澳)彼得·欧文(Peter Irvine)著
东方出版社 2011
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中文图书16.麦当劳准则 F719.3/59
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)保罗·法赛拉(Paul Facella),(美)阿迪娜·戈恩(Adina Genn)著
机械工业出版社 2009
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中文图书17.星巴克咖啡帝国传奇 F719.3/47
馆藏复本:2
可借复本:2 程德胜编著
中国铁道出版社 2009
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中文图书18.欢迎光临:让顾客钟情一生的服务体验:the transforming power of hospitality in business F719.3/37
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)丹尼·迈耶著
中信出版社 2008
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中文图书19.星巴克:一切与咖啡无关 F719.3/36
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)霍华德·毕哈(Howard Behar),(美)珍妮·哥德斯坦著
中信出版社 2008
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中文图书20.麦当劳大学:标准化执行的66个细节 F719.3/30
馆藏复本:3
可借复本:3 肖建中编著
经济科学出版社 2004
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