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中文图书1.星巴克领先之道:联结顾客、产品、员工的五大原则 F719.3/106
馆藏复本:4
可借复本:4 (美)约瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)著
中信出版社 2015
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中文图书2.海底捞:“地球人拒绝不了”的服务 F719.3/105
馆藏复本:4
可借复本:4 楚材著
文汇出版社 2014
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中文图书3.麦当劳的18堂课 F719.3/2
馆藏复本:4
可借复本:4 王孝明,张利主编
九州出版社 2004
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