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中文图书1.现场综合化网络运营与维护:运营商数字化转型技术与实践 F626/7
馆藏复本:1
可借复本:1 李芳芳, 张丽诺, 张超编著
电子工业出版社 2022
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中文图书2.呼叫中心客户服务与管理,中级技能 F626.3/2
馆藏复本:1
可借复本:1 李洁,张站杰主编
机械工业出版社 2020
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中文图书3.“轻店”掘金:移动互联网时代,做会赚钱的老板 F626.5/2
馆藏复本:1
可借复本:1 王甲佳, 张西振著
中华工商联合出版社 2016
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中文图书4.话术设计 F626.13/1
馆藏复本:1
可借复本:1 洪玉见主编
光明日报出版社 2015
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中文图书5.金融科技之智能客服 F626.3-39/1
馆藏复本:1
可借复本:1 陈晓华,李宝民,吕艳主编
北京邮电大学出版社 2020
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中文图书6.2008-2009浙江黄页电话号簿 F626.12/1
馆藏复本:1
可借复本:0 浙江亚太贝尔黄页信息传媒有限公司,宁波市凤凰黄页广告信息有限公司编
2007
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中文图书7.2009-2010浙江黄页电话号簿 F626.12/2
馆藏复本:1
可借复本:0 浙江亚太贝尔黄页信息传媒有限公司,宁波市凤凰黄页广告信息有限公司编
2009
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中文图书8.移动信息服务.2版 F626.5/1
馆藏复本:2
可借复本:2 秦成德主编
经济管理出版社 2017
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中文图书9.卓越管理艺术与实践:许浚对企业经营的全球化视角 F626/6
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)许浚(J. Carl Hsu)著
北京邮电大学出版社 2008
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中文图书10.电信业客户流失管理 F626/5
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)罗布·马蒂森(Rob Mattison)著
人民邮电出版社 2005
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中文图书11.电信行业的质量管理体系标准:TL9000的理解和实施指南 F626-65/1
馆藏复本:2
可借复本:2 李晴昊编著
中国标准出版社 2005
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中文图书12.电信新业务推广战略 F626/4
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)雷乔·纳盖(Rajoo Nagar)著
人民邮电出版社 2005
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中文图书13.电信产品与服务销售法则 F626/3
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)菲利普·麦克斯·凯(Philip Max Kay)著
人民邮电出版社 2005
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中文图书14.客户服务导论与呼叫中心实务 F274/225
馆藏复本:2
可借复本:2 赵溪主编
清华大学出版社 2004
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中文图书15.电信营销制胜:为客户创造价值 F626/2
馆藏复本:2
可借复本:2 沈阿强等编著
人民邮电出版社 2005
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中文图书16.呼叫中心数字化管理 F626.3/1
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)乔恩·安东(Jon Anton)著
经济管理出版社 2001
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中文图书17.新电信网络技术需求与方案设计指南案例解析 F626-51/1
馆藏复本:2
可借复本:2 苗来生等编著
清华大学出版社 2004
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中文图书18.电信市场营销基本理论与实务 F626/1
馆藏复本:2
可借复本:2 杨瑞桢,黄传武编著
北京邮电大学出版社 2003
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中文图书19.中国医药大黄页:全国医药系统电话号簿.2003版 F626.12:R/1
馆藏复本:1
可借复本:0 国家药品监督管理局信息中心编
国家药品监督管理局信息中心 2003
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