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中文图书1.客户服务与客户投诉处理实务手册.修订版 F274-62/22
馆藏复本:2
可借复本:2 董亮编著
企业管理出版社 2023
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中文图书2.客服管理工具箱.2版 F/DISC469
馆藏复本:4
可借复本:4 周仁钺,龚嫱编著
机械工业出版社 2011
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中文图书3.大客户经理高效工作手册 F/DISC265
馆藏复本:4
可借复本:4 石真语编著
机械工业出版社 2008
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中文图书4.营销总监实务手册 F274-62/7
馆藏复本:2
可借复本:2 齐严,刘华,赵洁编著
中国发展出版社 2009
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中文图书5.客服经理案头手册 F274-62/3
馆藏复本:2
可借复本:2 (澳)达琳 D.理查德(Darlene D.Richard)著
机械工业出版社 2004
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中文图书6.营销总监工作手册 F274-62/1
馆藏复本:1
可借复本:1 邱庆剑编著
广东经济出版社 2003
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