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中文图书1.数据挖掘技术(第3版):应用于市场营销、销售与客户关系管理 F274-39/31
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)Gordon S. Linoff,(美)Michael J.A. Berry著
清华大学出版社 2013
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中文图书2.客户关系管理一本通 F274-39/27
馆藏复本:2
可借复本:2 李小圣著
北京大学出版社 2008.07
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中文图书3.客户关系管理:基于营销架构的企业运营问题解决之道 F274-39/22
馆藏复本:2
可借复本:2 张翔著
机械工业出版社 2008
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中文图书4.客户关系管理 F274-39/21
馆藏复本:2
可借复本:2 王永贵编著
清华大学出版社 2007
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中文图书5.客户关系管理与价值创造 F274-39/18
馆藏复本:2
可借复本:2 周洁如著
上海交通大学出版社 2006
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中文图书6.客户关系管理手册 F274-39/13
馆藏复本:2
可借复本:2 吉尔·戴奇(Jill Dyche)著
中国人民大学出版社 2004
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中文图书7.超越客户:客户关系管理10项修炼 F274-39/11
馆藏复本:2
可借复本:2 (英)格莱汉姆·罗波兹-弗埃尔珀斯(Graham Roberts-Phelps)著
中国水利水电出版社 2005
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中文图书8.客户关系管理方法论 F274-39/9
馆藏复本:2
可借复本:2 王广宇著
清华大学出版社 2004
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中文图书9.关系型企业:用CRM持久提升企业赢利 F274-39/7
馆藏复本:8
可借复本:8 (美)雷·迈肯兹(Ray Mckenzie)著
企业管理出版社 2002
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中文图书10.客户关系管理 F274-39/4
馆藏复本:2
可借复本:2 李志宏,王学东主编
华南理工大学出版社 2004
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中文图书11.抓住大象的鼻子:重点客户关系管理 F274-39/3
馆藏复本:4
可借复本:4 冯长征,黄建江著
企业管理出版社 2004
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中文图书12.客户关系管理深度解析:执行以客户为中心的企业转型策略 F274-39/1
馆藏复本:2
可借复本:2 ARC远擎管理顾问公司编
清华大学出版社 2003
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