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中文图书1.客户关系管理:基于营销架构的企业运营问题解决之道 F274-39/22
馆藏复本:2
可借复本:2 张翔著
机械工业出版社 2008
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中文图书2.客户关系管理 F274-39/21
馆藏复本:2
可借复本:2 王永贵编著
清华大学出版社 2007
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中文图书3.客户关系管理与价值创造 F274-39/18
馆藏复本:2
可借复本:2 周洁如著
上海交通大学出版社 2006
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中文图书4.超越客户:客户关系管理10项修炼 F274-39/11
馆藏复本:2
可借复本:2 (英)格莱汉姆·罗波兹-弗埃尔珀斯(Graham Roberts-Phelps)著
中国水利水电出版社 2005
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中文图书5.客户关系管理方法论 F274-39/9
馆藏复本:2
可借复本:2 王广宇著
清华大学出版社 2004
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