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中文图书1.ERP、CRM企业实施案例 F270.7/18
馆藏复本:4
可借复本:4 张文编著
清华大学出版社 2003
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中文图书2.客户关系管理:基于营销架构的企业运营问题解决之道 F274-39/22
馆藏复本:2
可借复本:2 张翔著
机械工业出版社 2008
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中文图书3.客户关系管理 F274-39/21
馆藏复本:2
可借复本:2 王永贵编著
清华大学出版社 2007
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中文图书4.客户关系管理与价值创造 F274-39/18
馆藏复本:2
可借复本:2 周洁如著
上海交通大学出版社 2006
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