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中文图书1.ISO 9001:2000国际质量管理体系标准咨询与认证审核实用指导手册 F273.2-65/19
馆藏复本：1
可借复本：1 李本兴著
中国石化出版社 2005
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中文图书2.简化的顾客满意测量ISO 9001:2000认证指南 F274-65/1
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)特利·瓦伏拉(Terry G.Vavra)著
机械工业出版社 2003
(0) 馆藏
