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中文图书1.药店店员基础训练手册 F717.5/46
馆藏复本:5
可借复本:4 谢子龙主编
湖南科学技术出版社 2013
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中文图书2.跨境电子商务平台服务创新与风险管控 F713.36/909
馆藏复本:2
可借复本:2 李文立,逯宇铎,徐延峰著
科学出版社 2018
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中文图书3.零售服务业英语,看这本就够.2版 F713.32/101
馆藏复本:2
可借复本:2 创想外语研发团队编著
中国纺织出版社 2019
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中文图书4.淘宝金牌客服超级攻略与实战解析 F713.36/898
馆藏复本:2
可借复本:2 柯南,叶晖,陈剑标编著
人民邮电出版社 2019
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中文图书5.金牌网店客服实战108招:小服务大效果 F713.36/899
馆藏复本:2
可借复本:2 徐茜编著
人民邮电出版社 2019
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中文图书6.网络客户关系管理实务 F713.36/894
馆藏复本:2
可借复本:2 欧阳驹主编
武汉理工大学出版社 2017
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中文图书7.连锁药店执业药师基础训练手册 F717.6-62/3
馆藏复本:4
可借复本:4 谢子龙主编
湖南科学技术出版社 2018
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中文图书8.2017中国网络借贷行业蓝皮书 F832.4-39/3
馆藏复本:2
可借复本:2 王家卓,徐红伟主编
清华大学出版社 2018
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中文图书9.餐饮服务管理 F719.3/129
馆藏复本:2
可借复本:2 (英)丹尼斯·丽丽卡普,(英)约翰·卡曾斯著
中国轻工业出版社 2017
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中文图书10.电子商务服务.2版 F713.36/865
馆藏复本:2
可借复本:2 梁春晓[等]编著
清华大学出版社 2015
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中文图书11.电子商务客户服务 F713.36/855
馆藏复本:3
可借复本:3 马蔚主编
东南大学出版社 2017
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中文图书12.美容礼仪.2版 F719.9/17
馆藏复本:2
可借复本:2 位汶军主编
人民卫生出版社 2014
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中文图书13.变诉为金.Ⅱ,客户投诉管理与处理艺术 F274-49/3
馆藏复本:4
可借复本:4 孙凯民著
中国纺织出版社 2014
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中文图书14.客户服务管理师.国家职业资格二级 F274/576
馆藏复本:2
可借复本:2 孙凤芝,丁文花主编
中国劳动社会保障出版社 2013
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中文图书15.前厅服务与管理实务.2版 F719.2/26
馆藏复本:1
可借复本:1 毛江海主编
东南大学出版社 2013
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中文图书16.零售药店店员手册 F717.5-62/4
馆藏复本:4
可借复本:4 徐荣周主编
中国医药科技出版社 2010
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中文图书17.点菜师培训手册 F719.3/40
馆藏复本:4
可借复本:4 张羽编著
化学工业出版社 2009
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中文图书18.高尔顾客服务手册 F719/30
馆藏复本:3
可借复本:3 (英)彼得·莫利主编
沈阳出版社 2001
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中文图书19.客户服务管理:确立有效的客户服务管理重点 F274/235
馆藏复本:2
可借复本:2 (英)萨拉·库克(Sarah Cook)著
经济管理出版社 2005
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中文图书20.中国企业服务竞争 F274/170
馆藏复本:4
可借复本:4 秦言,李理著
中国计划出版社 1999
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