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中文图书1.电子商务客户服务与管理 F713.36/1366
馆藏复本:2
可借复本:2 主编欧志敏
中国人民大学出版社 2024
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中文图书2.药店零售实务 F717.5/95
馆藏复本:2
可借复本:2 主编余巧, 殷蕾
中国医药科技出版社 2023
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中文图书3.客户服务技能训练教程:基于体验经济.2版 F274/730
馆藏复本:1
可借复本:1 王晓望著
机械工业出版社 2017
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中文图书4.酒店服务英语 F719.2/344
馆藏复本:1
可借复本:1 柳旭,吕尤主编
首都经济贸易大学出版社 2020
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中文图书5.空乘服务语言艺术与播音技巧 F560.9/5
馆藏复本:5
可借复本:2 杨长进主编
航空工业出版社 2014
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中文图书6.网络客服实战:含实战 F713.36/996
馆藏复本:2
可借复本:2 陈磊,吉敏生,孙李军主编
西北工业大学出版社 2017
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中文图书7.客房服务与管理实务.3版 F719.2/43
馆藏复本:1
可借复本:1 汝勇健主编
东南大学出版社 2017
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中文图书8.网店客服 F713.36/964
馆藏复本:1
可借复本:1 龚芳主编
中国轻工业出版社 2020
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中文图书9.网店客服销售技巧:让客户黏上你的秘诀 F713.36/913
馆藏复本:1
可借复本:1 陶杰编著
浙江大学出版社 2019
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中文图书10.美容礼仪.2版 F719.9/17
馆藏复本:2
可借复本:2 位汶军主编
人民卫生出版社 2014
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中文图书11.外贸企业商务接待实训手册 F276/11
馆藏复本:1
可借复本:1 董鸿安主编
中国人民大学出版社 2013
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中文图书12.酒店服务礼仪实训教程 F719.2/23
馆藏复本:2
可借复本:2 酒店服务礼仪课程建设团队编
西安交通大学出版社 2010
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