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检索到 22 条 主题词=商业服务 索书号=F 馆藏地=奉化馆密集库(可借) 的结果    

 


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  1. 中文图书21.客户服务手册 F274/85

    馆藏复本:4
    可借复本:4
    (澳)尼维莱·雷克(Neville Lake),(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著
    人民邮电出版社 2004
    (0) 馆藏

  2. 中文图书22.服务营销.原书第3版 F719/6

    馆藏复本:6
    可借复本:6
    (美)泽丝曼尔(Zeithaml,V.A.),(美)比特纳(Bitner,M.J.)著
    机械工业出版社 2004
    (0) 馆藏

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