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  1. 中文图书1.服务营销 H319.4:I/33

    馆藏复本：2
    可借复本：2     (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bither)著
    机械工业出版社 2002
    (0) 馆藏

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