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中文图书1.欢迎光临:让顾客钟情一生的服务体验:the transforming power of hospitality in business F719.3/37
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)丹尼·迈耶著
中信出版社 2008
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中文图书2.品牌新世界 F273.2/37
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)斯科特·贝德伯里，(美)斯蒂芬·芬尼契尔著
中信出版社 2004
(0) 馆藏
