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中文图书1.客户服务中心手册 F274/226
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)加利·舒尔茨(Garry Schultz)著
东北财经大学出版社 2005.7
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中文图书2.营销游戏:宝洁、可口可乐、迪斯尼公司前营销经理谈营销 F279.712.3/5
馆藏复本：2
可借复本：2 (美)埃里克·舒尔茨(Eric Schulz)著
华夏出版社 2001
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