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中文图书1.客户服务管理体系设计全案 F/DISC543
馆藏复本:4
可借复本:4 洪冬星编著
人民邮电出版社 2012
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中文图书2.12大维度细化部门管理:弗布克部门精细化管理系列.市场部 F272/54
馆藏复本:1
可借复本:1 洪冬星编著
电子工业出版社 2012
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中文图书3.物业管理工作细化执行与模板.2版 F/DISC440
馆藏复本:4
可借复本:4 洪冬星编著
人民邮电出版社 2011
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