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中文图书1.服务营销精要 F719.0/7
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)约亨·沃茨(Jochen Wirtz),(美)克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock)著
机械工业出版社 2022
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中文图书2.服务营销 F719/61
馆藏复本:2
可借复本:2 克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock),约亨·沃茨(Jochen Wirtz)著
中国人民大学出版社 2010
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中文图书3.服务营销 F274/154
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)克里斯托弗·H.洛夫洛克(Christopher H. Lovelock)著
中国人民大学出版社 2001
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