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中文图书1.客户服务管理师.国家职业资格一级 F274/575
馆藏复本:2
可借复本:2 孙凤芝,丁文花主编
中国劳动社会保障出版社 2013
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中文图书2.客户服务管理师.国家职业资格二级 F274/576
馆藏复本:2
可借复本:2 孙凤芝,丁文花主编
中国劳动社会保障出版社 2013
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中文图书3.管理学原理 C93/239
馆藏复本:2
可借复本:2 孙凤芝,赵善伦主编
中国海洋大学出版社 2004
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