MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 老年服务沟通技巧/刘文清，潘美意主编
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-111-55591-9/CNY45.00
- 载体形态项:
- 210页;26cm
- 个人责任者:
- 刘文清 (女， 1966~) 主编
- 个人责任者:
- 潘美意 (女) 主编
- 学科主题:
- 老年人-家庭-护理-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- R473.2
- 一般附注:
- 高等职业教育养老服务类示范专业规划教材 老年服务与管理专业改革创新教材
- 提要文摘附注:
- 全书共分七个单元，内容包括了认识老年服务沟通的过程、与老年人有效沟通的要领、老年服务中的语言和非语言沟通、与老年人沟通中的倾听与会谈、老年服务中的电话交谈等。
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