MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 客户至上:以客户为中心/黄涛, 孙法平编著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5164-1630-3/CNY39.80
- 载体形态项:
- 220页:图;24cm
- 其它题名:
- 以客户为中心
- 个人责任者:
- 黄涛 编著
- 个人责任者:
- 孙法平, 1970- 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务-通俗读物
- 中图法分类号:
- F274-49
- 提要文摘附注:
- 本书共分九章，内容包括：真诚对待客户，客户是“上帝”，更是朋友；注重职业礼仪，赢得客户的认可和喜爱；做好客户沟通，倾听客户心声；强化服务意识，给客户提供完美周到的服务等。
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