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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9

题名/责任者:
客户服务管理实务/何润琴主编
版本说明:
2版
出版发行项:
北京:北京理工大学出版社,2015
ISBN及定价:
978-7-5682-0116-2/CNY39.80
载体形态项:
224页;24cm
个人责任者:
何润琴 主编
学科主题:
企业管理-销售服务
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书以现代企业客户服务职业生涯规划为线索,设计了客户服务理论基础知识、初级客户服务管理技巧和中级、高级客户服务管理技能内容。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 所在方位 书刊状态 还书位置
F274/677 737500 2015  鄞州馆流通区(可借)     定位 可借 鄞州馆流通区(可借)
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