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题名/责任者:

社会化媒体下虚拟社区消费者知识分享机理及营销策略研究/张洁梅,马悦杰,唐冰辛著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5136-6909-2/CNY78.00

载体形态项:

308页;24cm

并列正题名:

Research on mechanism of consumers' knowledge sharing and marketing strategy in virtual communities under social media

个人责任者:

张洁梅 著

个人责任者:

马悦杰 (1996-) 著

个人责任者:

唐冰辛 (1998-) 著

学科主题:

网络经济-消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

国家社科基金项目、河南省高等学校智库研究项目、辽宁省社科基金重大项目、河南大学哲学社会科学创新团队培育计划

责任者附注:

张洁梅,博士、教授、博士生导师。国家留学基金委公派美国东卡罗莱纳大学(East Carolina University)访问学者,河南省教育厅学术技术带头人、河南省高校青年骨干教师、河南省高校科技创新人才。主要研究方向为消费者行为等。承担“市场营销学”“消费者行为学”“管理学理论前沿”等课程的教学工作。近年来,在《管理评论》《科研管理》《经济管理》等学术期刊发表学术论文40余篇;出版专著7部;主持完成国家社科项目2项、教育部人文社科项目1项、省级项目5项;获河南省社会科学优秀成果一等奖等奖励。

责任者附注:

马悦杰 (1996-),女,河南周口人,本科毕业于大连大学,获得管理学学士学位,硕士研究生就读于河南大学。参与完成省级社科项目2项、厅级项目3项,先后在国内外学术期刊发表论文3篇。

责任者附注:

唐冰辛 (1998-),男,河南南阳人,本科毕业于河南大学,获得管理学学士学位,硕士研究生就读于河南大学。参加完成省级项目3项、厅级项目3项,先后在国内外学术期刊发表论文2篇。

书目附注:

有书目(第267-293页)和索引(第307-308页)

提要文摘附注:

本书以社会化媒体背景下虚拟社区的消费者作为研究对象,探讨消费者在虚拟社区知识分享的前因、消费者知识分享对社区忠诚和社区满意的影响以及企业如何根据消费者知识分享制定营销策略。书中从社会资本层面、内部动机层面和外部动机层面,梳理了社会化媒体背景下虚拟社区中消费者知识分享的影响因素,并从企业角度分析了如何引导和激励消费者参与知识分享,为提高消费者的社区忠诚和社区满意、促进企业的可持续发展提出相应的政策建议。

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