MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 跨境电子商务沟通与客服/刘敏，高田歌主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-121-43227-9/CNY45.00
- 载体形态项:
- 215页;26cm
- 个人责任者:
- 刘敏 主编
- 个人责任者:
- 高田歌 主编
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F713.36
- 一般附注:
- 高等职业教育新形态一体化教材 高职高专跨境电子商务专业(方向)系列教材
- 提要文摘附注:
- 本书介绍跨境电子商务客服工作人员在与国外客户沟通的过程中可能会遇到的情况及处理办法，以及遇到客户投诉时可采取的应对策略等。
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