MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 化解冲突:有效沟通七大黄金法则/(英)路易莎·温斯坦(Louisa Weinstein)著 王昭昕译
- 出版发行项:
- 北京:现代出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5143-9227-2/CNY45.00
- 载体形态项:
- 266页;21cm
- 其它题名:
- 有效沟通七大黄金法则
- 个人责任者:
- (英) 温斯坦 (Weinstein, Louisa) 著
- 个人次要责任者:
- 王昭昕 译
- 学科主题:
- 人际关系-言语交往-通俗读物
- 中图法分类号:
- C912.13-49
- 一般附注:
- 精英力系列
- 相关题名附注:
- 封面英文题名:The seven principlie of conflict resolution
- 责任者附注:
- 路易莎·温斯坦 (Louisa Weinstein),英国一名经验丰富的仲裁师兼培训师,擅长解决公司与私募股权法、公共部门咨询工作和社会企业的有关问题。
- 提要文摘附注:
- 这是一本讲述管理冲突、有效化解分歧的管理类读物。作者阐述了化解冲突的七大原则:承认冲突、控制您的反应、在困难对话中应用解决方法框架、管理解决方法、建立有效解决冲突的文化、采取行动、使用安所有渠道:进入正式解决过程。作者用精炼的语言,合理的结构,结合具体事例,让读者迅速理解并掌握其中的要领。并归纳总结了很多很好实用的解决冲突的方法和技巧。无论是在职场和生活中,冲突都是普遍存在的。作者认为,提问力能有效地推进工作,也能维护人际关系。书中所讲的提问技巧十分实用,所设置的场景也是我们大多数人会遇到的,很适合职场新人和处于怠倦期的职场人学习。通过提高解决冲突的技巧,让自己找到工作的热情、生活的热情,这样更容易取得成就,提升幸福感。
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