MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 触点管理:全新商业领域的管理策略/(德) 安妮·M. 舒勒著 宋逸伦译
- 出版发行项:
- 北京:中国纺织出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5180-2609-8/CNY58.00
- 载体形态项:
- 276页:图;24cm
- 统一题名:
- Touchpoints
- 并列正题名:
- Touch points
- 其它题名:
- 全新商业领域的管理策略
- 个人责任者:
- 舒勒 (Schuller, Anne M.) 著
- 个人次要责任者:
- 宋逸伦 译
- 学科主题:
- 企业管理-研究
- 中图法分类号:
- F272
- 出版发行附注:
- 由北京永固兴码文化传媒有限公司授权出版
- 相关题名附注:
- 书名原文取自版权页
- 书目附注:
- 有书目 (第270-274页)
- 提要文摘附注:
- 本书通过策略分析，向大家介绍了最重要的两种触点管理操作工具，即客户触点管理和协作触点管理。本书以实践为导向，书中包括许多事实案例、列表清单、图例分析以及表格，同时还提供了非常多实用性很强的建议。
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