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题名/责任者:

电子商务环境下的消费者认知与行为研究/李杰，陈维军，杨芳著

出版发行项:

北京:科学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-03-069415-7/CNY172.00

载体形态项:

257页;24cm

并列正题名:

Research on consumer cognition and behavior in e-commerce

个人责任者:

李杰 著

个人责任者:

陈维军 著

个人责任者:

杨芳 著

学科主题:

电子商务-消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

国家社科基金后期资助项目

提要文摘附注:

本书用实证方法研究电子商务环境下消费者认知与冲动购买、电商购物节购买、在线评论和消费者投诉等行为之间的关系，揭示上述行为背后的消费者价值观及个人特征的影响作用。针对粉丝情感与互动行为这一社会化商务的核心问题，从自媒体平台收集大量粉丝评论和互动数据，分析挖掘社会化商务环境下粉丝构成特征、互动行为和粉丝情感演化规律。

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