MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 网络消费者评论挖掘研究/刘莉琼著
- 出版发行项:
- 武汉:武汉大学出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-307-21875-8/CNY50.00
- 载体形态项:
- 233页:图;24cm
- 丛编项:
- 数字时代图书馆学情报学青年论丛.第三辑
- 个人责任者:
- 刘莉琼 著
- 学科主题:
- 网络营销-顾客满意度-研究
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 一般附注:
- 武汉商学院学术著作基金资助(商科类)
- 提要文摘附注:
- 本书以服装B2C电商企业在网络零售平台和社交媒体平台上的在线评论为研究对象，以图像匹配、特征抽取、情感计算和计量分析为主要技术手段，以消费体验理论和社会支持理论为基础，构建了网络消费者满意度影响因素模型，对不同类型平台的网络消费者满意度影响因素进行了对比分析。最后，在实证研究的基础上，进行了跨平台网络营销实践。有助于服装B2C电子商务企业进行科学决策，有助于相关学者全面系统地研究，为其提供研究方法和理论参考。
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