MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 社会化媒体环境下顾客契合行为研究/肖淑兰，张德鹏著
- 出版发行项:
- 广州:广东高等教育出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5361-6563-2/CNY46.00
- 载体形态项:
- 187页;24cm
- 个人责任者:
- 肖淑兰 (女) 著
- 个人责任者:
- 张德鹏 著
- 学科主题:
- 消费者行为论-研究
- 中图法分类号:
- F713.55
- 一般附注:
- 国家自然科学基金项目资助
- 提要文摘附注:
- 本书在文献研究的基础上，结合企业实践，从顾客视角出发，探讨顾客学习行为和顾客契合的驱动因素，以及顾客学习行为与顾客契合的关系。通过文献研究和专家访谈，利用现场调查和非现场调查方式采集数据，并运用了回归分析验证模型和研究假设，在顾客学习行为和顾客契合方面本研究取得了预期成果。
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