MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 营销和服务数字化转型:CRM3.0时代的来临/杨峻编著
- 出版发行项:
- 北京:中国科学技术出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5046-8662-6/CNY69.00
- 载体形态项:
- 177页:图;24cm
- 其它题名:
- CRM3.0时代的来临
- 个人责任者:
- 杨峻 编著
- 学科主题:
- 企业管理-营销管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了当时间进入2020年，消费者的购买方式、购买通路、口碑传播方式等发生了翻天覆地的变化的时候，我们企业如何做数字化转型，并使其成为企业发展的加速器和核心竞争力。本书主要聚焦在服务数字化转型、营销数字化转型、数字化转型支撑体系和数字化时代CRM3.0这四个方面等内容。
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