MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 智慧零售整体解决方案:一场“人、货、场”全面升级的零售革命/丁兆领著
- 出版发行项:
- 北京:地震出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5028-5168-2/CNY52.80
- 载体形态项:
- 221页:图;23cm
- 其它题名:
- 一场“人、货、场”全面升级的零售革命
- 个人责任者:
- 丁兆领 著
- 学科主题:
- 零售业-商业经营-方案
- 中图法分类号:
- F713.32
- 提要文摘附注:
- 本书分为九大章，第一章讲述催生智慧零售的因素；第二章围绕智慧零售，论述如何实现零售业的转型。第三章讲述“思维”在智慧零售中的重要性；第四章讲述如何围绕用户打造智慧零售的购物场景；第五章讲述如何为消费者提供极致的商品、极致的服务、极致的购物体验，实现极致的智慧零售；第六章讲述如何抓住消费者的心理，塑造有温情的零售形象；第七章讲述如何打造智慧零售新物种，以更新的商品、更走心的场景和服务吸引消费者；第八章讲述如何用走心的服务让零售业更具智慧；第九章讲述如何打造云零售，以更新的商品、更走心的场景和服务吸引消费者。
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