MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 口腔诊所经营88法则/(日)西尾秀俊著 柳小花译
- 出版发行项:
- 北京:东方出版社,2017
- ISBN及定价:
- 978-7-5060-9837-3/CNY45.00
- 载体形态项:
- 213页;21cm
- 个人责任者:
- (日) 西尾秀俊 (1967-) 著
- 个人次要责任者:
- 柳小花 译
- 学科主题:
- 口腔科医院-经营管理
- 中图法分类号:
- R197.5
- 一般附注:
- 图解服务的细节 059 “十三五”国家重点出版物出版规划项目
- 提要文摘附注:
- 本书共分为五大章。第一章讲的是口腔诊所的印象、形象创造。第二章讲的是与患者的沟通能力。第三章讲的是员工与机构管理。第四章和第五章分别讲述了经营理念和心态，共分33小节。这两部分是全书的思想升华部分，注重对经营者思维理念的塑造。
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