MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究/赵冰著
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:经济管理出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5096-4377-8/CNY43.00
- 载体形态项:
- 162页;24cm
- 个人责任者:
- 赵冰 著
- 学科主题:
- 服务业-消费者行为论-研究-北京
- 中图法分类号:
- F726.9
- 中图法分类号:
- F726.9
- 提要文摘附注:
- 本书选择北京市服务企业作为研究对象，考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为，试图探索北京市服务企业的顾客信任状况以及顾客信任与其后续消费行为之间的关系。
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