MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 赢在客服:微店售前、售中、售后客户服务一本通/薛梅著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-115-40383-4/CNY39.00
- 载体形态项:
- 172页:图;23cm
- 其它题名:
- 微店售前、售中、售后客户服务一本通
- 个人责任者:
- 薛梅 著
- 学科主题:
- 电子商务-商业经营
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 提要文摘附注:
- 本书内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统。
- 使用对象附注:
- 网络营销人员
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