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题名/责任者:

零售业服务创新探索研究/崔正，魏中龙，王勇编著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5141-5415-3/CNY48.00

载体形态项:

217页;24cm

个人责任者:

崔正 (1978-) 编著

个人责任者:

魏中龙 (1964-) 编著

个人责任者:

王勇 (1982-) 编著

学科主题:

零售业-商业服务-研究-中国

中图法分类号:

F724.2

中图法分类号:

F724.2

一般附注:

项目基金：2012北京市教委科技创新平台项目“北京零售企业管理问题研究”PXM2012-014213-000033 北京市属高等学校高层次人才引进与培养计划项目——长城学者：北京零售企业营销管理创新研究，CIT&TCD20130310

提要文摘附注:

本书在系统介绍零售和服务的基础上，综合论述了零售业服务管理和创新的意义、基本思路等。主要内容包括：现代零售业态、零售中的服务、零售业服务设计等。

使用对象附注:

零售业服务发展研究人员

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