MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 顾客中心化:focus on the right customers for strategic advantage/(美)彼得·法德尔(Peter Fader)著 邓峰译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-3907-9 精装/CNY28.00
- 载体形态项:
- 18,116页;22cm
- 并列正题名:
- Customer centricity:focus on the right customers for strategic advantage
- 个人责任者:
- (美) 法德尔 (Fader, Peter) 著
- 个人次要责任者:
- 邓峰 译
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.50
- 中图法分类号:
- F713.50
- 一般附注:
- 沃顿管理精要
- 提要文摘附注:
- 本书揭示了如何从最优顾客那里获得更多利润，怎样发现更多这样的顾客，以及用何种办法避免对其他消费者过度投资。介绍那些成功的以顾客为中心的公司典范，探讨顾客中心化的“悖论”，并引导你绕过通往顾客中心化成功路上的陷阱。
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