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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12

题名/责任者:
客户忠诚的秘密:感动服务提升企业竞争力/吴宏晖著
出版发行项:
北京:北京大学出版社,2012
ISBN及定价:
978-7-301-21018-5/CNY36.00
载体形态项:
231页;25cm
其它题名:
感动服务提升企业竞争力
个人责任者:
吴宏晖 著
学科主题:
企业管理-销售管理-商业服务
中图法分类号:
F274
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书深入研究了当今世界上服务行业最经典的管理理念，提炼出适合各个行业的领先服务理念与方法，并给出了一套让感动服务落地的实用技巧。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 所在方位 书刊状态 还书位置
F274/509 445005 2012  奉化馆流通区(可借)     定位 可借 奉化馆流通区(可借)
F274/509 445004 2012  鄞州馆流通区(可借)     定位 可借
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