MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 赢在服务:现代员工服务意识提升与职业能力修炼/马建明, 焦东京编著
- 出版发行项:
- 北京:中国言实出版社,2012
- ISBN及定价:
- 978-7-80250-684-8/CNY32.00
- 载体形态项:
- 214页;24cm
- 其它题名:
- 现代员工服务意识提升与职业能力修炼
- 个人责任者:
- 马建明 编著
- 个人责任者:
- 焦东京 编著
- 学科主题:
- 企业管理-职业道德
- 中图法分类号:
- F272.921
- 中图法分类号:
- F272.921
- 一般附注:
- 中国职工成长书系
- 提要文摘附注:
- 本书提供了一套服务流程，不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述，同时还讲解了正确的服务做法。
全部MARC细节信息>>
奉化馆密集库(可借)